Соціальний захист мешканців Чернігова забезпечує Департамент соціальної політики Чернігівської міської ради, у місті його називають соцзахистом. Департамент працює на вулиці Івана Мазепи, 19, з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00, субота, неділя й святкові дні вихідні. Прийом громадян веде відділ у кабінеті 110, телефон (0462) 670-515. Догляд удома, денний догляд і транспортні послуги надає підпорядкований департаменту міський територіальний центр, у нього дві будівлі: у Деснянському і в Новозаводському районах.
| Де | Адреса | Телефони |
|---|---|---|
| Департамент соціальної політики | вул. Івана Мазепи, 19 | (0462) 670-515, (0462) 642-080, (0462) 642-088 |
| Територіальний центр, Деснянський район | просп. Левка Лук’яненка, 18 | (0462) 648-310 |
| Територіальний центр, Новозаводський район | вул. Текстильників, 25 | (0462) 662-144, (0462) 662-972 |
Соцзахист у кожному районі Чернігова
Департамент соціальної політики, вулиця Івана Мазепи, 19
Адреса: 14017, м. Чернігів, вул. Івана Мазепи, 19. Відділ прийому громадян у кабінеті 110, телефон (0462) 670-515. Сектор з координації прийому громадян (0462) 642-080. Телефон і факс департаменту (0462) 642-088. Пошта [email protected], також [email protected].
Департамент працює з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00. У тій самій будівлі є віддалене робоче місце ЦНАП і Відділ обслуговування громадян № 2 (сервісний центр) Головного управління Пенсійного фонду в Чернігівській області.
Територіальний центр у Деснянському районі, проспект Левка Лук’яненка, 18
Чернігівський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) міської ради. Адреса 14032, м. Чернігів, просп. Левка Лук’яненка, 18. Телефон (0462) 648-310, пошта [email protected]. Працює з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00, перерва з 13:00 до 14:00.
Територіальний центр у Новозаводському районі, вулиця Текстильників, 25
Друга будівля територіального центру: 14001, м. Чернігів, вул. Текстильників, 25. Телефони (0462) 662-144 і (0462) 662-972, факс (0462) 662-465, (0462) 664-119. Пошта та сама, [email protected]. Графік з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00, перерва з 13:00 до 14:00.
Телефони відділів департаменту
| Відділ | Кабінет | Телефон |
|---|---|---|
| Відділ прийому громадян | 110 | (0462) 670-515 |
| Грошових виплат і компенсацій | 204 | (0462) 642-084 |
| Соціальних гарантій пільговим категоріям | 309 | (0462) 604-174 |
| У справах осіб з інвалідністю | 202 | (0462) 677-230 |
| Соціальної підтримки ВПО | 315 | (0462) 606-863 |
| З питань ветеранської політики | 215 | (0462) 604-223 |
«Зимова підтримка»: куди подавати заяву
Одноразову допомогу 19 400 грн на домогосподарство за програмою «Зимова підтримка» 2026/27 отримують вразливі категорії населення, які проживають на територіях, де ведуться (велися) бойові дії. Мешканці Чернігівської міської громади подають заяву до Департаменту соціальної політики на вулиці Івана Мазепи, 19, ЦНАП таких заяв не приймає. Строк подання: до 30 жовтня 2026 року.
З собою беруть документ, що посвідчує особу, і документи на членів домогосподарства. Мешканці інших громад області з цією допомогою звертаються до територіального органу Пенсійного фонду або до місцевого органу за місцем реєстрації чи проживання.
«Транспортні послуги» територіального центру
Територіальний центр надає соціальну послугу «Транспортні послуги»: поїздки в межах міста до лікувальних закладів і МСЕК, соціальних установ, органів влади, автостанцій і вокзалу. Її отримують люди, які не можуть самостійно пересуватися. Першочергове право мають люди на кріслах колісних і милицях, з інвалідністю по зору, ветерани війни, постраждалі від аварії на ЧАЕС, учасники АТО/ООС.
Замовити послугу можна в територіальному центрі на Лук’яненка, 18, телефони (0462) 670-514 і (0462) 664-119, у департаменті на Мазепи, 19, телефони (0462) 67-18-54 і (0462) 67-08-09, або в електронній формі через Соціальний портал Мінсоцполітики.
Які послуги дає соцзахист у Чернігові
Департамент призначає й виплачує соціальні допомоги, компенсації та інші соціальні виплати, займається соціальним захистом внутрішньо переміщених осіб, санаторно-курортним лікуванням осіб з інвалідністю, ветеранів війни і постраждалих від аварії на ЧАЕС, компенсаціями замість путівки, опікою й піклуванням, влаштуванням до будинків-інтернатів.
Крім названих у таблиці, у департаменті є відділ праці й відділ нагляду за пенсіями. Територіальний центр надає догляд удома, денний догляд, соціальну адаптацію, консультування, представництво інтересів, натуральну й транспортну допомогу.
Інформаційні та технологічні картки послуг департаменту зібрані в розділі «Публічна інформація» на його сайті.
Куди написати, якщо щось не так
Звернення до міської ради приймає Відділ звернень громадян: 14000, м. Чернігів, вул. Шевченка, 9, телефони (0462) 67-64-76 і (0462) 677-064, пошта [email protected]. Звіти департаменту про роботу зі зверненнями громадян публікують у розділі «Публічна інформація» на його сайті.
Про проблеми з роботою міських служб повідомляють у цілодобовий контакт-центр міста 0-800-50-93-50.
Часті запитання
Де соцзахист у Чернігові?
Департамент соціальної політики міської ради працює на вулиці Івана Мазепи, 19. Територіальний центр має будівлі на проспекті Левка Лук’яненка, 18 і на вулиці Текстильників, 25.
Який телефон соцзахисту на Мазепи, 19?
Відділ прийому громадян (0462) 670-515, кабінет 110. Сектор з координації прийому (0462) 642-080, телефон і факс департаменту (0462) 642-088.
Який графік роботи соцзахисту в Чернігові?
Департамент працює з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00, субота, неділя й святкові дні вихідні. Територіальний центр працює в ті самі дні з 8:00 до 17:00 з перервою з 13:00 до 14:00.
Куди подати заяву на «Зимову підтримку» в Чернігові?
Мешканці Чернігівської міської громади подають заяву до Департаменту соціальної політики на вулиці Івана Мазепи, 19, до 30 жовтня 2026 року. ЦНАП такі заяви не приймає.
Як замовити «Транспортні послуги» в Чернігові?
Послугу «Транспортні послуги» замовляють у територіальному центрі за телефонами (0462) 670-514 і (0462) 664-119, у департаменті за (0462) 67-18-54 і (0462) 67-08-09 або через Соціальний портал Мінсоцполітики.
Перевірено 15 жовтня 2026 року. Джерела: сайт Департаменту соціальної політики Чернігівської міської ради (контакти, територіальний центр, новина про «Транспортні послуги»), сайт Чернігівської міської ради (сторінка департаменту, контакти, контакт-центр), «Портал адміністративних послуг м. Чернігів» (новина від 10 вересня 2026 року).