Адміністративні послуги в Чернігові надає Центр надання адміністративних послуг м. Чернігова, ЦНАП. Це постійно діючий робочий орган Чернігівської міської ради, його роботу забезпечує Управління адміністративних послуг міськради. Основний офіс працює на проспекті Левка Лук’яненка, 20-А, ще одне віддалене робоче місце ЦНАП є в Департаменті соціальної політики на вулиці Івана Мазепи, 19. Відвідувачів приймають з понеділка по четвер з 8:30 до 16:00, у п’ятницю з 8:30 до 15:30, а основний офіс також у суботу з 9:00 до 16:00.
| Що | Адреса й контакти |
|---|---|
| Основний офіс ЦНАП | просп. Левка Лук’яненка, 20-А, (0462) 77-26-43 |
| Віддалене робоче місце ЦНАП | вул. Івана Мазепи, 19, (0462) 64-13-45, (0462) 61-51-45 |
| Реєстрація місця проживання, декларування | (0462) 77-26-43, (0462) 65-19-15 |
| Пошта ЦНАП | [email protected] |
| Контакт-центр міста | 0-800-50-93-50, цілодобово, безкоштовно |
Адреси ЦНАП у Чернігові
Основний офіс ЦНАП, проспект Левка Лук’яненка, 20-А
Поштова адреса центру: 14032, м. Чернігів, просп. Левка Лук’яненка, 20-А. Багатоканальний номер (0462) 77-26-43 указано для всіх відділів центру, відділ декларування та реєстрації місця проживання має ще номер (0462) 65-19-15.
Прийом з понеділка по четвер з 8:30 до 16:00, у п’ятницю з 8:30 до 15:30, у суботу з 9:00 до 16:00. Неділя вихідний.
Віддалене робоче місце ЦНАП, вулиця Івана Мазепи, 19
Віддалене робоче місце ЦНАП розташоване в будівлі Департаменту соціальної політики Чернігівської міської ради, індекс 14017. Телефони (0462) 64-13-45 і (0462) 61-51-45. Приймає з понеділка по четвер з 8:30 до 16:00, у п’ятницю з 8:30 до 15:30, субота й неділя вихідні.
Графік роботи ЦНАП
| День | Лук’яненка, 20-А | Мазепи, 19 |
|---|---|---|
| З понеділка по четвер | з 8:30 до 16:00 | з 8:30 до 16:00 |
| П’ятниця | з 8:30 до 15:30 | з 8:30 до 15:30 |
| Субота | з 9:00 до 16:00 | вихідний |
| Неділя | вихідний | вихідний |
Це години прийому відвідувачів. Розпорядок роботи самого центру ширший: з понеділка по суботу з 8:00 до 17:00.
Які послуги дає ЦНАП у Чернігові
У центрі шість відділів: державної реєстрації юридичних осіб і ФОП, державної реєстрації речових прав на нерухоме майно, декларування та реєстрації місця проживання, дозвільних процедур та надання інформації з баз даних, адміністративних послуг і оформлення біометричних документів.
У довіднику послуг на сайті центру є розділи «Ветеранські послуги» (статус учасника бойових дій, пільги, грошова допомога), паспорт і реєстрація місця проживання, реєстрація нерухомості й бізнесу, земельні питання, транспортні послуги, «єМалятко» і квартирний облік.
Через ЦНАП подають і заяви на державну реєстрацію актів цивільного стану: народження, шлюбу, розірвання шлюбу, смерті, зміни імені, а також на повторні свідоцтва, витяги й внесення змін до актових записів. Якщо заяву на реєстрацію народження подали через ЦНАП, свідоцтво видають у тому ж ЦНАП.
Заяви на одноразову допомогу 19 400 грн за програмою «Зимова підтримка» 2026/27 ЦНАП Чернігова не приймає: мешканцям Чернігівської міської громади треба звертатися до Департаменту соціальної політики на вулиці Івана Мазепи, 19.
ЦНАП для мешканців Чернігова й області
ЦНАП Чернігова створено рішенням виконавчого комітету міської ради від 22.05.2012 № 124. Центр має тип «Регіональний»: за угодою від 5 квітня 2012 року між Чернігівською обласною державною адміністрацією і міською радою він обслуговує мешканців і Чернігова, і області.
Сайт ЦНАП і онлайн-сервіси
У центру є «Портал адміністративних послуг м. Чернігів». На ньому довідник послуг за сферами, розділи «Онлайн сервіси», «Зворотний зв’язок», «Питання та відповіді» і «3D Тур».
Особистий прийом керівництва
Начальник управління адміністративних послуг приймає у вівторок з 15:00 до 17:00. Заступник, який є державним реєстратором юридичних осіб і ФОП, приймає у вівторок і четвер з 15:00 до 17:00. Заступник, який очолює відділ декларування та реєстрації місця проживання, приймає в понеділок, середу й п’ятницю з 14:00 до 16:00. Ще один заступник приймає в понеділок і середу з 14:00 до 16:00.
Куди написати, якщо щось не так
Скарги й звернення приймає Відділ звернень громадян Чернігівської міської ради: 14000, м. Чернігів, вул. Шевченка, 9, телефони (0462) 67-64-76 і (0462) 677-064, пошта [email protected]. Можна також прийти на особистий прийом до начальника управління адміністративних послуг у вівторок з 15:00 до 17:00.
Про проблеми з роботою міських служб повідомляють у цілодобовий безкоштовний контакт-центр міста 0-800-50-93-50. Це загальна лінія міста, а не окремий телефон ЦНАП.
Часті запитання
Де знаходиться ЦНАП у Чернігові?
Основний офіс на проспекті Левка Лук’яненка, 20-А. Віддалене робоче місце ЦНАП працює в Департаменті соціальної політики на вулиці Івана Мазепи, 19.
Чи працює ЦНАП Чернігова в суботу?
Так, основний офіс на Лук’яненка, 20-А приймає в суботу з 9:00 до 16:00. Робоче місце на Мазепи, 19 у суботу не працює. Неділя вихідний.
Який телефон ЦНАП у Чернігові?
Багатоканальний номер (0462) 77-26-43, для реєстрації місця проживання також (0462) 65-19-15. Робоче місце на Мазепи, 19: (0462) 64-13-45 і (0462) 61-51-45. Пошта [email protected].
Що за ЦНАП на Мазепи, 19?
Це віддалене робоче місце ЦНАП у будівлі Департаменту соціальної політики міської ради. Воно приймає з понеділка по четвер з 8:30 до 16:00, у п’ятницю з 8:30 до 15:30. Основний офіс ЦНАП на Лук’яненка, 20-А.
Чи є в ЦНАП Чернігова свій сайт?
Так, «Портал адміністративних послуг м. Чернігів»: там довідник послуг за сферами, «Онлайн сервіси», «Питання та відповіді» і форма «Зворотний зв’язок».
Перевірено 4 жовтня 2026 року. Джерела: «Портал адміністративних послуг м. Чернігів» (про центр, контакти й графік роботи, довідник послуг, новина від 10 вересня 2026 року), сайт Чернігівської міської ради (Управління адміністративних послуг, структурні підрозділи, контакти, контакт-центр).