Свет в Чернигове обеспечивают две разные компании. АО «Чернігівобленерго» с 1 января 2019 года выполняет функции исключительно оператора системы распределения: сети, отключения, присоединение, счетчики и показания. Его колл-центр 0 800 210 310 и 0 462 772 901 работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. ООО «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ», поставщик электроэнергии, отвечает за тарифы, договор, расчеты, льготы и субсидии: его колл-центр (0462) 94-15-00 работает с понедельника по субботу с 7:30 до 20:00, центр обслуживания на проспекте Победы, 126Б. Для бытовых потребителей электроэнергия стоит 4,32 грн за кВт·ч с НДС.
| Что нужно | Куда обращаться |
|---|---|
| Перерыв в электроснабжении, авария, показания | колл-центр облэнерго, круглосуточно: 0 800 210 310, 0 462 772 901 |
| График отключений по адресу | раздел «Перерви в електропостачанні» на сайте облэнерго, Telegram-бот и Viber-бот облэнерго |
| Тарифы, договор, расчеты, льготы и субсидии | колл-центр ООО «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ» (0462) 94-15-00 |
| Личный прием у поставщика | Черниговский ЦОК, просп. Победы, 126Б, (0462) 654-686 |
| Жалоба на сети, отключения, счетчик | Центр рассмотрения жалоб облэнерго, ул. Гонча, 40, (0462) 654-107 |
| Жалоба на поставку | Центр рассмотрения жалоб ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ, просп. Победы, 126Б, (0462) 654-664 |
Кто за что отвечает
АО «Чернігівобленерго» является оператором системы распределения на территории Черниговской области и города Славутич Киевской области. Оно управляет системой распределения, отвечает за качество и надежность электроснабжения, ремонт линий и подстанций, присоединение и отсоединение, установку счетчиков и фиксацию показаний. Среди шести обособленных подразделений облэнерго есть Черниговские МЭС.
ООО «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ» поставляет электроэнергию более чем 500 тысячам бытовых и около 12 тысячам юридических потребителей Черниговской области, с 2020 года имеет и лицензию на поставку природного газа. По вопросам тарифов на электроэнергию, договора, расчетов, льгот и субсидий консультирует колл-центр поставщика.
Колл-центр облэнерго
Колл-центр АО «Чернігівобленерго» работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней: 0 800 210 310, 0 462 772 901, почта [email protected]. Здесь консультируют по присоединению, счетчикам, плановым и аварийным отключениям, качеству напряжения, договорам распределения и тарифам на распределение. Колл-центр принимает показания бытовых потребителей и обращения о перерывах в электроснабжении, авариях и кражах электроэнергии.
Почта облэнерго для переписки [email protected]. Граждан руководство принимает по записи по телефонам 0(462) 772-901 и 0(800) 210-310. Директор Черниговских МЭС принимает в первый и третий четверг месяца с 15:00 до 17:00.
График отключений света в Чернигове
На сайте облэнерго в разделе «Перерви в електропостачанні» отключения проверяют по ЭИК-коду или лицевому счету, там же «Години застосування ГПВ» и графики аварийных отключений. Информацию об отключениях дают также Telegram-бот @ChernigivOEbot и Viber-бот облэнерго.
Как передать показания счетчика
Показания облэнерго передают через Viber, Telegram, личный кабинет, автоответчик 0(462) 772-902, SMS или колл-центр, он работает 24/7. Бытовые потребители передают показания в течение двух дней до конца расчетного месяца и трех дней следующего, эти показания считаются данными на первое число (постановление НКРЭКУ от 18.07.2019 № 1525).
Если показания не получены до начала четвертого дня месяца и счетчик не передает данные дистанционно, объем определяют расчетно по среднесуточному потреблению.
Счет за свет: ООО «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ»
Управление, центр обслуживания и центр рассмотрения жалоб поставщика работают по одному адресу: 14013, г. Чернигов, просп. Победы, 126Б. Телефоны у них разные.
Колл-центр ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ
Многоканальный (0462) 94-15-00, с понедельника по субботу с 7:30 до 20:00, почта [email protected]. Управление (0462) 654-629, [email protected].
Черниговский ЦОК, просп. Победы, 126Б
Телефон (0462) 654-686, почта [email protected]. Работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45.
У поставщика есть личный кабинет и страница оплаты на сайте ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ, для газа действует отдельный личный кабинет.
Цена электроэнергии в Чернигове
Тарифы на электроэнергию для бытовых потребителей утверждены постановлением Кабинета Министров Украины от 05.06.2019 № 483 (с изменениями и дополнениями). Для бытовых потребителей цена 4,32 грн за кВт·ч с НДС: 3,60 грн без НДС и 0,72 грн НДС.
Для домохозяйств с электроотоплением с 1 октября по 30 апреля цена до 2000 кВт·ч в месяц включительно 2,64 грн за кВт·ч, сверх лимита 4,32 грн.
Куда написать, если что-то не так
Жалобы на действия оператора системы распределения рассматривает Центр рассмотрения жалоб АО «Чернігівобленерго», он действует с 1 апреля 2025 года. Письменные жалобы подают по адресу 14000, г. Чернигов, ул. Гонча, 40, телефон (0462) 654-107, почта [email protected]. Центр работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, обед с 12:00 до 12:45, суббота и воскресенье выходные. Срок рассмотрения жалобы до одного месяца, всего не более 45 дней.
Жалобы на поставку принимает Центр рассмотрения жалоб ООО «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ»: просп. Победы, 126Б, телефон (0462) 654-664, почта [email protected]. Жалобу можно отправить почтой, подать лично, электронно на [email protected] или через колл-центр (0462) 94-15-00. График с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45, суббота и воскресенье выходные.
Частые вопросы
Куда звонить, если нет света в Чернигове?
В колл-центр АО «Чернігівобленерго», он работает круглосуточно: 0 800 210 310 или 0 462 772 901. Колл-центр принимает обращения о перерывах в электроснабжении и авариях.
Где посмотреть график отключения света в Чернигове?
На сайте облэнерго в разделе «Перерви в електропостачанні»: поиск по ЭИК-коду или лицевому счету, часы применения ГПО и графики аварийных отключений. Также через Telegram-бот @ChernigivOEbot и Viber-бот облэнерго.
Как передать показания счетчика света?
Через Viber, Telegram, личный кабинет, автоответчик 0(462) 772-902, SMS или колл-центр облэнерго. Показания передают в течение двух дней до конца месяца и трех дней следующего.
Сколько стоит свет в Чернигове?
Для бытовых потребителей 4,32 грн за кВт·ч с НДС по постановлению Кабмина от 05.06.2019 № 483 с изменениями. С электроотоплением с 1 октября по 30 апреля до 2000 кВт·ч в месяц включительно 2,64 грн.
Куда обращаться по счету за свет?
К поставщику ООО «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ»: колл-центр (0462) 94-15-00 с понедельника по субботу с 7:30 до 20:00, Черниговский ЦОК на проспекте Победы, 126Б, (0462) 654-686.
Проверено 19 октября 2026 года. Источники: сайт АО «Чернігівобленерго» (о компании, контакты, колл-центр, Центр рассмотрения жалоб, перерывы в электроснабжении, передача показаний, график приема граждан), сайт ООО «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ» (о компании, колл-центр, центры обслуживания, Центр рассмотрения жалоб, тарифы).