Воду й каналізацію в Чернігові обслуговує КП «Чернігівводоканал», комунальне підприємство Чернігівської міської ради. Для споживачів у нього один безкоштовний номер 0 800 50-50-51: центр обслуговування відповідає з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 16:00, а покази лічильників і аварійно-диспетчерська служба приймають дзвінки цілодобово, без перерв і вихідних. З 1 серпня 2026 року вода і стоки разом коштують 77,712 грн за кубометр з ПДВ.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Аварія, порив | аварійно-диспетчерська служба 0 800 50-50-51, цілодобово |
| Передати покази лічильника | 0 800 50-50-51 цілодобово, форма на сайті, особистий кабінет |
| Консультації | центр обслуговування споживачів 0 800 50-50-51 |
| Приймальня підприємства | (0462) 941-301 |
| Звернення | [email protected], форма «Написати нам» на сайті |
Телефони й графік «Чернігівводоканалу»
Центр обслуговування споживачів за номером 0 800 50-50-51 працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 16:00, субота й неділя вихідні. За тим самим номером цілодобово, без перерв і вихідних, приймають покази лічильників і працює аварійно-диспетчерська служба.
Приймальня підприємства: телефон +38 (0462) 941-301, з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 16:00, субота й неділя вихідні. Пошта [email protected].
Аварійна служба
Про аварію чи порив повідомляють аварійно-диспетчерській службі за номером 0 800 50-50-51, вона працює цілодобово. На сайті водоканалу в меню «Про нас» є «Інтерактивна карта робіт» і «Інтерактивна карта колонок».
Як передати покази лічильника води
Покази передають за номером 0 800 50-50-51 цілодобово, через форму «Передати показники» на сайті водоканалу або в особистому кабінеті споживача.
Особистий кабінет, оплата й застосунок
На сайті «Чернігівводоканалу» є вхід в особистий кабінет, а в меню «Споживачу» посилання на оплату послуг через сервіс ПриватБанку. Підприємство має застосунок «КП «Чернігівводоканал»» у Google Play і App Store.
У меню сайту зібрано розділи для споживачів: «Параметри якості води», «Система пільг», «Субсидії», «Технічні умови підключення», «Загальнобудинкові показники».
Тариф на воду в Чернігові
З 1 серпня 2026 року діють тарифи, встановлені розпорядженням Чернігівської міської військової адміністрації від 21.07.2026 № 414. Вони стосуються споживачів, які не є суб'єктами господарювання у сфері централізованого водопостачання та водовідведення.
| Послуга | З ПДВ, грн за м³ · Без ПДВ, грн за м³ |
|---|---|
| Централізоване водопостачання | З ПДВ, грн за м³: 40,500 Без ПДВ, грн за м³: 33,75 |
| Централізоване водовідведення | З ПДВ, грн за м³: 37,212 Без ПДВ, грн за м³: 31,01 |
| Разом вода і стоки | З ПДВ, грн за м³: 77,712 |
За поясненням водоканалу від 22.09.2026, попередній тариф 30,91 грн за кубометр діяв з січня 2022 року.
Комерційний облік у багатоквартирних будинках
Водоканал публікує на сайті переліки будинків, у яких започатковується комерційний облік води. Такі переліки виходили 29 грудня 2025 року, 30 січня, 26 лютого, 26 березня і 27 квітня 2026 року, з датами початку обліку з 1 лютого по 1 червня 2026 року.
Що робить водоканал
Основні види діяльності підприємства: забір, очищення та постачання води, каналізація, відведення й очищення стічних вод. Код ЄДРПОУ 03358222.
За історичною довідкою водоканалу, 1962 року побудовано водозабір «Подусівка» з артезіанськими свердловинами, 1969 року введено артезіанський водозабір «Полуботки», 1970 року «Бобровиця».
Куди написати, якщо щось не так
Окремого порядку скарг на сайті водоканалу не опубліковано. Звернення надсилають через форму «Написати нам» на сайті або на [email protected], також можна зателефонувати в приймальню (0462) 941-301.
Часті запитання
Який телефон Чернігівводоканалу?
Безкоштовний номер 0 800 50-50-51. Центр обслуговування відповідає з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 16:00, аварійна служба і прийом показів цілодобово. Приймальня (0462) 941-301.
Куди дзвонити, якщо в Чернігові аварія чи порив водопроводу?
В аварійно-диспетчерську службу «Чернігівводоканалу» за номером 0 800 50-50-51, вона працює цілодобово, без перерв і вихідних.
Як передати показники лічильника води в Чернігові?
За номером 0 800 50-50-51 цілодобово, через форму «Передати показники» на сайті водоканалу або в особистому кабінеті.
Скільки коштує вода в Чернігові?
З 1 серпня 2026 року водопостачання 40,500 грн, водовідведення 37,212 грн, разом 77,712 грн за кубометр з ПДВ. Тарифи встановлено розпорядженням Чернігівської МВА від 21.07.2026 № 414.
Чи є в Чернігівводоканалу мобільний застосунок?
Так, застосунок «КП «Чернігівводоканал»» є в Google Play і App Store. На сайті також працює особистий кабінет споживача.
Перевірено 18 жовтня 2026 року.
Наступна статтяРАЦС в Чернігові
