Тепло й гарячу воду в Чернігові постачають два окремі підприємства. КП «Теплокомуненерго» Чернігівської міської ради (КП «ТКЕ») створила міська рада 2022 року, його аварійно-диспетчерська служба (0462) 678-220 працює цілодобово. АТ «Облтеплокомуненерго» (АТ «ОТКЕ») пише про себе «60% Чернігова» і понад 124 000 споживачів у 19 населених пунктах Чернігівщини. З питань нарахувань особисто приймають у службі «Теплозбут» КП на вулиці Івана Мазепи, 51 і в контакт-центрі АТ «ОТКЕ» на вулиці Ремісничій, 55-б, обидві з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Аварія з опаленням чи гарячою водою, КП «ТКЕ» | аварійно-диспетчерська служба (0462) 678-220, цілодобово |
| Аварія, АТ «ОТКЕ» | аварійна диспетчерська служба 0-800-407-707, 0 800-50-93-50 |
| Розрахунки, покази, послуги КП «ТКЕ» для фізичних осіб | інформаційний центр 0-800-407-707 (безкоштовно) |
| Особистий прийом з питань нарахувань | служба «Теплозбут», вул. Івана Мазепи, 51; контакт-центр АТ «ОТКЕ», вул. Реміснича, 55-б |
| Юридичні особи, КП «ТКЕ» | (0462) 677-158, (0462) 642-032 |
| Звернення | КП «ТКЕ» [email protected]; АТ «ОТКЕ» [email protected] |
Два постачальники тепла в Чернігові
КП «Теплокомуненерго» створила Чернігівська міська рада рішенням від 30.06.2022 № 18/VIII-6. За новиною міськради того дня, підприємство займатиметься веденням господарської діяльності ТЕЦ, яку місто повертає в комунальне управління. КП постачає теплову енергію і гарячу воду для всіх категорій споживачів.
АТ «Облтеплокомуненерго» на своєму сайті пише про «60% Чернігова», понад 124 000 споживачів і 19 населених пунктів Чернігівщини. На сторінці «Контакти» КП «Теплокомуненерго» для особистого прийому з питань нарахувань названо обидва підприємства: службу «Теплозбут» КП і контакт-центр АТ «ОТКЕ».
КП «Теплокомуненерго»: адреса й телефони
Служба «Теплозбут», вул. Івана Мазепи, 51
Тут особисто приймають споживачів з питань нарахувань за постачання теплової енергії і гарячої води. Прийом з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00. Телефони КП: для фізичних осіб (0800) 407-707, для юридичних осіб (0462) 677-158 і (0462) 642-032.
Інформаційний центр і аварійна служба
«Інформаційний центр теплопостачання у м. Чернігові для фізичних осіб» відповідає за безкоштовним номером 0-800-407-707. У голосовому меню розрахунки на кнопці 2, потім 3; покази на кнопці 2, потім 2; послуги й аварії на кнопці 2, потім 1. Аварійно-диспетчерська служба КП працює цілодобово за телефоном (0462) 678-220. Пошта КП [email protected].
АТ «Облтеплокомуненерго»: контакт-центр
Контакт-центр АТ «ОТКЕ», вул. Реміснича, 55-б
Контакт-центр працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 16:00, субота й неділя вихідні. Аварійна диспетчерська служба: 0-800-407-707 і 0 800-50-93-50. Офіційні звернення приймають на [email protected], покази на [email protected].
Як передати показання лічильника
Споживачі КП «Теплокомуненерго» передають показання за телефоном (0462) 922-973, на [email protected] або через Viber-бот «ТКЕ Чернігів». Автовідповідач інформаційного центру 0-800-407-707 приймає покази на кнопці 2, потім 2. Також у КП є особистий кабінет.
Споживачі АТ «ОТКЕ» передають показання з 25-го до останнього числа місяця включно: за номером 0-800-407-707 або на [email protected]. На сайті АТ «ОТКЕ» є особистий кабінет, Telegram-бот, Viber-бот і кнопка «Передати показання».
Ремонти й повірка лічильників
Восени 2026 року КП «Теплокомуненерго» замінювало ділянки тепломереж: на вулиці Жабинського 6 м магістрального трубопроводу в тепловій камері (новина 02.10.2026), на вулиці Музичній (новина 07.10.2026). Наприкінці вересня КП розпочало планову повірку загальнобудинкових вузлів комерційного обліку теплової енергії в будинках на своєму обслуговуванні (новина 29.09.2026).
Куди написати, якщо щось не так
Окремого порядку скарг на сайті КП не опубліковано. Звернення до КП «Теплокомуненерго» надсилають на [email protected], показання на [email protected]. Офіційні звернення до АТ «ОТКЕ» приймають на [email protected].
Часті запитання
Який телефон Теплокомуненерго в Чернігові?
Інформаційний центр для фізичних осіб 0-800-407-707 (безкоштовно), аварійно-диспетчерська служба (0462) 678-220 цілодобово. Юридичні особи (0462) 677-158 і (0462) 642-032.
Яка адреса Теплокомуненерго в Чернігові?
Служба «Теплозбут» КП «Теплокомуненерго» приймає споживачів з питань нарахувань на вулиці Івана Мазепи, 51, з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00.
Куди дзвонити, якщо аварія з опаленням?
В аварійно-диспетчерську службу КП «ТКЕ» за номером (0462) 678-220, цілодобово. Аварійна диспетчерська служба АТ «ОТКЕ»: 0-800-407-707 і 0 800-50-93-50.
Як передати показники Облтеплокомуненерго?
З 25-го до останнього числа місяця включно: за номером 0-800-407-707, на [email protected], в особистому кабінеті, через Telegram-бот або Viber-бот АТ «ОТКЕ».
Який графік роботи Облтеплокомуненерго?
Контакт-центр АТ «ОТКЕ» на вулиці Ремісничій, 55-б працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 16:00, субота й неділя вихідні.
Перевірено 14 жовтня 2026 року.
Наступна статтяДе придбати Айфон 18 у Києві з офіційною гарантією
