Тепло и горячую воду в Чернигове поставляют два отдельных предприятия. КП «Теплокомуненерго» Черниговского городского совета (КП «ТКЕ») создал городской совет в 2022 году, его аварийно-диспетчерская служба (0462) 678-220 работает круглосуточно. АО «Облтеплокомуненерго» (АО «ОТКЕ») пишет о себе «60% Чернігова» и более 124 000 потребителей в 19 населенных пунктах Черниговщины. По вопросам начислений лично принимают в службе «Теплозбут» КП на улице Ивана Мазепы, 51 и в контакт-центре АО «ОТКЕ» на улице Ремесленной, 55-б, обе с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00.
| Что нужно | Куда обращаться |
|---|---|
| Авария с отоплением или горячей водой, КП «ТКЕ» | аварийно-диспетчерская служба (0462) 678-220, круглосуточно |
| Авария, АО «ОТКЕ» | аварийная диспетчерская служба 0-800-407-707, 0 800-50-93-50 |
| Расчеты, показания, услуги КП «ТКЕ» для физических лиц | информационный центр 0-800-407-707 (бесплатно) |
| Личный прием по вопросам начислений | служба «Теплозбут», ул. Ивана Мазепы, 51; контакт-центр АО «ОТКЕ», ул. Ремесленная, 55-б |
| Юридические лица, КП «ТКЕ» | (0462) 677-158, (0462) 642-032 |
| Обращения | КП «ТКЕ» [email protected]; АО «ОТКЕ» [email protected] |
Два поставщика тепла в Чернигове
КП «Теплокомуненерго» создал Черниговский городской совет решением от 30.06.2022 № 18/VIII-6. По новости горсовета в тот же день, предприятие будет вести хозяйственную деятельность ТЭЦ, которую город возвращает в коммунальное управление. КП поставляет тепловую энергию и горячую воду для всех категорий потребителей.
АО «Облтеплокомуненерго» на своем сайте пишет о «60% Чернігова», более 124 000 потребителей и 19 населенных пунктах Черниговщины. На странице «Контакти» КП «Теплокомуненерго» для личного приема по вопросам начислений названы оба предприятия: служба «Теплозбут» КП и контакт-центр АО «ОТКЕ».
КП «Теплокомуненерго»: адрес и телефоны
Служба «Теплозбут», ул. Ивана Мазепы, 51
Здесь лично принимают потребителей по вопросам начислений за поставку тепловой энергии и горячей воды. Прием с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00. Телефоны КП: для физических лиц (0800) 407-707, для юридических лиц (0462) 677-158 и (0462) 642-032.
Информационный центр и аварийная служба
«Інформаційний центр теплопостачання у м. Чернігові для фізичних осіб» отвечает по бесплатному номеру 0-800-407-707. В голосовом меню расчеты на кнопке 2, затем 3; показания на кнопке 2, затем 2; услуги и аварии на кнопке 2, затем 1. Аварийно-диспетчерская служба КП работает круглосуточно по телефону (0462) 678-220. Почта КП [email protected].
АО «Облтеплокомуненерго»: контакт-центр
Контакт-центр АО «ОТКЕ», ул. Ремесленная, 55-б
Контакт-центр работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00, суббота и воскресенье выходные. Аварийная диспетчерская служба: 0-800-407-707 и 0 800-50-93-50. Официальные обращения принимают на [email protected], показания на [email protected].
Как передать показания счетчика
Потребители КП «Теплокомуненерго» передают показания по телефону (0462) 922-973, на [email protected] или через Viber-бот «ТКЕ Чернігів». Автоответчик информационного центра 0-800-407-707 принимает показания на кнопке 2, затем 2. Также у КП есть личный кабинет.
Потребители АО «ОТКЕ» передают показания с 25-го до последнего числа месяца включительно: по номеру 0-800-407-707 или на [email protected]. На сайте АО «ОТКЕ» есть личный кабинет, Telegram-бот, Viber-бот и кнопка «Передати показання».
Ремонты и поверка счетчиков
Осенью 2026 года КП «Теплокомуненерго» заменяло участки теплосетей: на улице Жабинского 6 м магистрального трубопровода в тепловой камере (новость 02.10.2026), на улице Музыкальной (новость 07.10.2026). В конце сентября КП начало плановую поверку общедомовых узлов коммерческого учета тепловой энергии в домах на своем обслуживании (новость 29.09.2026).
Куда написать, если что-то не так
Отдельного порядка жалоб на сайте КП не опубликовано. Обращения в КП «Теплокомуненерго» отправляют на [email protected], показания на [email protected]. Официальные обращения в АО «ОТКЕ» принимают на [email protected].
Частые вопросы
Какой телефон Теплокомуненерго в Чернигове?
Информационный центр для физических лиц 0-800-407-707 (бесплатно), аварийно-диспетчерская служба (0462) 678-220 круглосуточно. Юридические лица (0462) 677-158 и (0462) 642-032.
Какой адрес Теплокомуненерго в Чернигове?
Служба «Теплозбут» КП «Теплокомуненерго» принимает потребителей по вопросам начислений на улице Ивана Мазепы, 51, с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00.
Куда звонить, если авария с отоплением?
В аварийно-диспетчерскую службу КП «ТКЕ» по номеру (0462) 678-220, круглосуточно. Аварийная диспетчерская служба АО «ОТКЕ»: 0-800-407-707 и 0 800-50-93-50.
Как передать показания Облтеплокомуненерго?
С 25-го до последнего числа месяца включительно: по номеру 0-800-407-707, на [email protected], в личном кабинете, через Telegram-бот или Viber-бот АО «ОТКЕ».
Какой график работы Облтеплокомуненерго?
Контакт-центр АО «ОТКЕ» на улице Ремесленной, 55-б работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00, суббота и воскресенье выходные.
Проверено 14 октября 2026 года.
Следующая статьяГде купить Айфон 18 в Киеве с официальной гарантией
